Jika akun Anda terblokir atau mengalami kendala aktivasi, Anda bisa menghubungi layanan resmi 0821-6291-6365, atau melalui layanan WhatsApp resmi KB Bank 082162916365, untuk bantuan aktivasi atau registrasi akun mobile banking KBstar (KB Bank / Bank Bukopin) secara online tanpa perlu ke kantor cabang.